Amennyiben a tőlünk érkezett terméket vissza kell küldened a részünkre (pl. elállás, téves teljesítés, hibás termék, garanciális igény stb.), a visszaküldés jogcíme és az ehhez kapcsolódó teendők, lehetőségek, jogok stb. részletesen megtalálhatók cégünk
ÁSZF-jének 6. és 7. pontjában.
Az alábbi termékek, termékcsoportok visszaküldése csak bontatlan, gyári csomagban lehetséges: szoftverek, tintapatronok, tonerkazetták és egyéb kellékanyagok.
Postai vagy futárral történő szállítás esetén a visszaküldendő terméket – lehetőség szerint eredeti csomagolásban és gyári tartozékaival –, a szükséges dokumentumokat, valamint a visszaküldés jogcímét és egyéb információkat, illetve pontos elérhetőségeidet (munkaidőben hívható telefonszám és/vagy folyamatosan ellenőrzött e-mail cím) is küldd el!
Csomagküldő vagy postaszolgálat segítségével eljuttatott csomagoknál a te felelősséged a megfelelő csomagolás, a szállítás során keletkezett károkért nem vállalunk felelősséget! A visszaküldés költsége téged terhel.
A postai úton vagy futárral érkező nyilatkozatról és termék beérkezéséről az átvétel napján, munkanapokon 4 munkaórán belül elektronikus visszaigazolást küldünk az általad megadott elérhetőségre.
Amennyiben a visszaküldött termék meghibásodása nem rendeltetésszerű használatból fakad, a termékben okozott károkat meg kell térítsd részünkre.
